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- 1.製品の不具合に関して
- お買い求め頂いた商品が未開封または開封後組み立て時、未使用な状態で欠損・欠品・成型不良が認められる場合、 大変お手数ですが、「info@algernonproduct.co.jp」へご連絡をお願いいたします。内容の確認が取れましたら、弊社窓口よりご返信いたします。
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※お客様の過失・輸送による損傷につきましては対応致しかねますので、予めご了承ください。 -
製品の不具合が認められる場合、良品と交換対応をさせていただきます。
※返品ならびに返金は一切承っておりません。
※量産上、個体差の範囲内となる軽微な傷や凹凸は初期不良に含まれませんので、交換対応の対象外となります。
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2.サポート期間
- 交換対応可能な在庫が無く、サポートを終了している商品もございます。予めご了承ください。
- 一部、弊社が引き継ぎました株式会社RLai systems製品（Jwings4/BigBird3以前）のサポートは終了しております。長い間ご愛顧いただきました方に深く感謝いたしますと共に、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
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